Jak získávat přátele a působit na lidi
28. 7. 2010
Autor: Dale Carnegie
Základní způsoby správného jednání s lidmi:
- Nikdy nikoho nekritizujte, neodsuzujte a nestěžujte si.
- Poctivě a upřímně oceňujte druhé. Své uznání jim dejte najevo.
- Vzbuďte v druhých naléhavou chuť daný úkol vykonat.
Šest způsobů, jak se stát oblíbeným:
- Opravdově se zajímejte o druhé.
- Usmívejte se.
- Pamatujte si, že každému zní jeho jméno příjemně a je pro něho tím nejdůležitějším.
- Umějte naslouchat. Povzbuzujte druhé, aby hovořili o sobě.
- Mluvte především o tom, co zajímá druhé.
- Dejte druhému najevo, že si uvědomujete jeho osobní důležitost a udělejte to upřímně.
Jak získat druhé na svou stranu:
- Vyhýbejte se hádkám. Spor vyhraje ten, kdo se nepře.
- Ukažte druhým, že respektujete jejich názory. Nikdy nikomu neříkejte, že se mýlí.
- Jestliže se mýlíte, uznejte svůj omyl rychle a ochotně.
- Když řešíte sporné situace, začínejte přátelsky.
- Veďte druhé hned od počátku ke kladným odpovědím.
- Nechte hovořit druhého.
- Přesvědčete druhého, že nápad vznikl v jeho hlavě.
- Snažte se upřímně dívat na věci očima druhého.
- Berte ohled na představy a přání druhého.
- Předpokládejte, že druzí jsou charakterní. Dovolávejte se ušlechtilých pohnutek.
- Podávejte své myšlenky přitažlivým způsobem.
- Probuďte v lidech touhu vyniknout.
Buďte skutečnou vůdčí osobností:
- Začněte vždy chválou a upřímným uznáním.
- Na chyby upozorňujte nepřímo.
- Než začnete někoho kritizovat, hovořte nejdříve o vlastních chybách.
- Přikazujte otázkou namísto přímých rozkazů.
- Umožněte druhým, aby si zachovali svou tvář.
- Vyzdvihněte i sebemenší zlepšení, pochvalte každé zlepšení, buďte „upřímní v uznání a nešetřete chválou“.
- Dejte druhým předem najevo, že o nich máte to nejlepší mínění, aby se podle toho tak chovali.
- Povzbuzujte druhé. Naznačte jim, že chyba se dá snadno napravit.
- Snažte se, aby lidé rádi udělali to, co jim navrhujete.
Komentáře
Přehled komentářů
Zatím nebyl vložen žádný komentář